Uber теперь предлагает помощь от агента по безопасности в реальном времени по телефону или тексту в США | Fanoftech

Uber объявил о некоторых обновлениях своего инструментария безопасности. Среди новых функций — возможность получить оперативную помощь от агента безопасности ADT по телефону или в текстовом сообщении в США. Агент может следить за поездкой, оставаться на связи с пользователем на протяжении всего времени и, при необходимости, обращаться в службу 911 от его имени. Агент может сообщить властям марку и модель транспортного средства, номерной знак и его местоположение по GPS.

  Мы в Telegram

Аналогичным образом, Uber расширяет свою функцию отправки текстовых сообщений на номер 911 в большей части США. Приложение может автоматически заполнять текст подробной информацией о транспортном средстве и поездке, включая пункт назначения и текущее местоположение.

Uber дебютировал с этой функцией в Лос-Анджелесе, Миннесоте и Индиане в 2019 году. Теперь она будет доступна почти на 60% территории страны, включая Нью-Йорк и всю Калифорнию, поскольку колл-центры 911 в этих районах могут принимать текстовые сообщения. Uber планирует расширить эту возможность на большее количество регионов, где поддерживается технология.


Кроме того, Uber обновил меню Safety Toolkit. Есть большие значки, которые показывают все доступные варианты экстренной помощи, такие как кнопка экстренной помощи. «Наша цель — упростить доступ и видимость наших наиболее важных функций безопасности, потому что в чрезвычайной ситуации каждая секунда на счету», — заявили в компании. Uber представила набор инструментов безопасности в 2018 году. Другие функции безопасности включают возможность подтвердить поездку с помощью PIN-кода и поделиться статусом поездки с друзьями и семьей.

Предоставление пассажирам и водителям большего количества возможностей для помощи — это долгожданный шаг, особенно с учетом того, что у Uber не совсем безупречные показатели безопасности. Последний отчет компании о безопасности, который был опубликовано в июне и охватывает 2019 и 2020 годы, отмечает, что 99,9% поездок завершились без сообщений об инцидентах, связанных с безопасностью. Тем не менее, было зарегистрировано 20 смертельных случаев «в общей сложности 19 случаев физического насилия в отношении Uber».

Также было 3824 сообщения о сексуальных домогательствах по сравнению с почти 6000 в 2017 и 2018 годах. Компания заявляет, что в 2019 и 2020 годах в 43 процентах случаев в сообщениях о сексуальных домогательствах в 2019 и 2020 годах обвиняемыми были пассажиры. В июле более 500 женщин подали в суд на Uber, утверждая, что на них напали водители.

Все продукты, рекомендованные Fanoftech, выбираются нашей редакционной группой независимо от нашей материнской компании. Некоторые из наших историй содержат партнерские ссылки. Если вы покупаете что-то по одной из этих ссылок, мы можем получить партнерскую комиссию.


Нажмите здесь, чтобы узнать больше новостей


Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *