Хотя задержка поставок спутников Starlink на прошлой неделе по-прежнему является проблемой для DHL, Starlink уже взимает с абонентов ежемесячную плату за обслуживание.
Это связано с условием подписки о том, что абонентская плата начнется через 2 недели с даты отгрузки спутникового комплекта. Однако из-за задержек с разрешением на ввоз со стороны DHL ежемесячная абонентская плата в размере 2700 песо уже началась еще до фактического прибытия комплектов.
Starlink разослал еще одно обновление по этому поводу:
Мы связываемся с вами, чтобы сообщить вам о задержках в процессе импорта вашего заказа, и хотели бы заверить вас, что Starlink и DHL работают над тем, чтобы решить проблему как можно быстрее.
Никаких действий с вашей стороны не требуется. Поскольку выставление счетов автоматически начинается через 2 недели после отправки вашего заказа, мы предоставим кредит на обслуживание, который будет применен к вашему следующему счету за обслуживание.
Приносим извинения за неудобства и искренне благодарим вас за терпение и поддержку.
Аналогичным образом, Starlink предоставил кредит пострадавшим учетным записям клиентов на сумму 2700 песо на счет.
Это означает, что абонентская плата за первый месяц уже отменена.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше новостей