Хотя задержка поставок спутников Starlink на прошлой неделе по-прежнему является проблемой для DHL, Starlink уже взимает с абонентов ежемесячную плату за обслуживание.
Это связано с условием подписки о том, что абонентская плата начнется через 2 недели с даты отгрузки спутникового комплекта. Однако из-за задержек с разрешением на ввоз со стороны DHL ежемесячная абонентская плата в размере 2700 песо уже началась еще до фактического прибытия комплектов.
Starlink разослал еще одно обновление по этому поводу:
Мы связываемся с вами, чтобы сообщить вам о задержках в процессе импорта вашего заказа, и хотели бы заверить вас, что Starlink и DHL работают над тем, чтобы решить проблему как можно быстрее.
Никаких действий с вашей стороны не требуется. Поскольку выставление счетов автоматически начинается через 2 недели после отправки вашего заказа, мы предоставим кредит на обслуживание, который будет применен к вашему следующему счету за обслуживание.
Приносим извинения за неудобства и искренне благодарим вас за терпение и поддержку.
Аналогичным образом, Starlink предоставил кредит пострадавшим учетным записям клиентов на сумму 2700 песо на счет.
Это означает, что абонентская плата за первый месяц уже отменена.