GCash и Globe продемонстрировали результаты своей борьбы с мошенниками и напоминают клиентам об особой бдительности при совершении транзакций.
По данным GCash и Globe, с января 2021 года по июль 2022 года они заблокировали 1,37 миллиона мошеннических учетных записей GCash. Также было удалено 400 тысяч вредоносных учетных записей в социальных сетях и деактивировано 14 058 SIM-карт, связанных с мошенничеством.
Ниже приведены усилия, предпринятые GCash для борьбы с мошенничеством:
• GCash наращивает усилия по борьбе с мошенниками и мошенниками в рамках своей кампании #SafeWithGCash, призывая своих пользователей быть особенно бдительными при совершении транзакций.
• GCash быстро выпустила обновление функции, которое анонимизирует имена получателей в службе отправки денег, чтобы обеспечить дополнительный уровень защиты клиентов. В прошлом имя человека рассматривалось как дополнительная мера удобства и помогало проверить правильность получателя.
• Электронный кошелек начал переносить подтверждения транзакций из текстовых сообщений в папку «Входящие» приложения, чтобы клиенты получали только законные сообщения о GCash, а также упрощался доступ к их истории транзакций.
• GCash также удаляет интерактивные ссылки в официальных электронных письмах и текстовых сообщениях, отправляемых клиентам, после чего проводится агрессивная информационная кампания о том, что пользователи больше не будут получать сообщения от GCash, содержащие ссылки на веб-сайты.
• Они последовали за приказом Национальной комиссии по телекоммуникациям (NTC) о блокировке ссылок в текстовых сообщениях, что считается серьезным сдерживающим фактором против мошенников. Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP), со своей стороны, также призвала свои регулируемые финансовые учреждения предпринять несколько шагов для борьбы с кибермошенничеством и другими атаками на финансовые услуги.
• GCash также тесно сотрудничает с другими органами власти и регулирующими органами в борьбе с мошенничеством и другими киберпреступлениями, связанными с ее клиентами. Это включает в себя тесное сотрудничество с Национальной комиссией по конфиденциальности по проблеме текстового мошенничества с именами. Он также сотрудничал с Центром расследования и координации киберпреступлений (CICC) Департамента информационных и коммуникационных технологий (DICT), чтобы расширить свои возможности по борьбе с киберпреступниками.
• GCash также тесно сотрудничает с Группой по борьбе с киберпреступностью филиппинской национальной полиции (PNP-ACG) и отделом по борьбе с киберпреступностью Национального бюро расследований для ареста преступников и обеспечения судебного преследования.
• Компания Globe объявила, что будет блокировать текстовые сообщения со ссылками, что является общей платформой, которую используют мошенники.
• Компания Globe потратила 20 миллионов долларов США, или около 1,1 миллиарда филиппинских песо, на расширение своих возможностей по обнаружению и блокированию мошеннических и спам-сообщений.
GCash также напоминает клиентам, как избежать мошенничества:
• Остерегайтесь поддельных вознаграждений GCash. GCash не отправляет вознаграждения по электронной почте. Все электронные письма, в которых вас просят получить вознаграждение GCash, являются мошенничеством. Вы можете проверить официальные страницы GCash в социальных сетях, чтобы узнать об официальных наградах, предлагаемых в приложении. Вы также можете заблокировать неизвестный номер или адрес электронной почты и сообщить о них как о спаме.
• Остерегайтесь поддельных онлайн-продавцов, запросов KKB и поддельных пожертвований. При совершении покупок в Интернете всегда проверяйте отзывы об интернет-магазине. Если вы покупаете на странице Facebook, прочтите прозрачность страницы, чтобы увидеть ее подлинность и историю. Чтобы избежать пожертвований от поддельных организаций, делайте пожертвования только через официальные платежные каналы, такие как GCash, и совершайте сделки только с доверенными организациями и партнерами-бенефициарами GCash. Конечно, когда дело доходит до еды, принимайте запросы KKB только от людей, которых вы знаете, и проверяйте у своих друзей или семьи, действительно ли они отправили вам запрос GCash KKB, чтобы убедиться, что он законен.
• Закажите карту GCash только из приложения. GCash никогда не продает физическую карту GCash Mastercard через онлайн-продавцов, поэтому, если вы видите сообщение, предлагающее такую карту, или если вы получили текстовое сообщение с просьбой заказать карту, нажав на ссылку, скорее всего, это мошенничество. Вы можете заказать собственную карту только из приложения GCash, просто нажав «Просмотреть все услуги GCash», затем выберите «Вывод средств» в разделе «Управление средствами». Наконец, нажмите «Доставить» в разделе «GCash Mastercard».
• Не продавайте свой аккаунт GCash. Вы никогда не должны продавать свою полностью проверенную учетную запись GCash, чтобы избежать кражи личных данных и связи вашего имени с мошенническими действиями без вашего ведома. Вы также должны держаться подальше от людей, продающих свои учетные записи GCash, чтобы избежать использования вашей личной информации для незаконных транзакций.
• Не занимайтесь инвестиционным мошенничеством. Обязательно используйте инвестиционные предложения и страховые продукты только из официальных каналов, таких как GInvest и GInsure, в приложении GCash.
• Не сообщайте свою личную информацию поддельной службе поддержки и обслуживания клиентов GCash. Мошенничество также может происходить через транзакции с поддельной службой поддержки клиентов и обслуживанием клиентов, которые имитируют логотипы и страницу компании. GCash напоминает своим пользователям, что с GCash можно связаться только через Справочный центр GCash по адресу https://help.gcash.com и недоступны через мессенджеры, и особенно GCash НИКОГДА не отправит текстовое или электронное письмо с запросом вашей личной информации, MPIN и одноразового PIN-кода (OTP).
• Чтобы сообщить о мошенничествепользователи могут посетить официальный справочный центр GCash по адресу https://help.gcash.com/ и отправьте сообщение чат-боту Джиджи на веб-сайте и введите «Я хочу сообщить о мошенничестве». Что касается зарегистрированных случаев мошенничества или мошенничества, о них можно немедленно сообщить в GCash, чтобы они могли пройти надлежащее расследование и помочь клиентам координировать свои действия с соответствующими органами.
GCash рекомендует клиентам следить за своей официальной страницей в Facebook по адресу https://www.facebook.com/gcashofficial/ получать обновления и рекомендации о том, как обеспечить безопасность вашей учетной записи GCash.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше новостей