Не можете загрузить видео или фото в WhatsApp? Попробуйте эти решения

Обнаружение ошибок при загрузке видео и фотографий в WhatsApp может быть неприятным. Хотя WhatsApp известен своей стабильностью, иногда могут возникать проблемы. К счастью, есть эффективные решения для решения этой проблемы. В этом руководстве мы объясним эти решения и проведем вас через необходимые шаги для решения проблемы. Оставайтесь с нами до конца, чтобы решить проблему с загрузкой WhatsApp!

  Мы в Telegram

Ошибка загрузки видео и фото из WhatsApp: как исправить пошагово

Блокировка чата WhatsApp

1. Проверьте подключение к Интернету:

Начните с проверки вашего интернет-соединения. Выполните следующие действия, чтобы оценить ситуацию:

  • Включите WiFi для подключения к высокоскоростной сети дома или на работе. По возможности используйте беспроводные сети для загрузки данных WhatsApp.
  • Убедитесь, что мобильные данные отключены. Возможно, вы непреднамеренно отключили мобильные данные, из-за чего вы не сможете подключиться к службе WhatsApp после выхода из домашней сети Wi-Fi.
  • Попробуйте подключиться к другим устройствам и приложениям. Протестируйте другие службы, чтобы убедиться, что они работают правильно. Например, попробуйте загрузить файлы из Telegram или получить доступ к WhatsApp с другого устройства, если вы ранее настроили его. Проведение этих тестов поможет выявить любые сбои сети Wi-Fi или мобильных данных.

2. Улучшить покрытие сети:

Недостаточное покрытие мобильной сети передачи данных или Wi-Fi может привести к ошибкам при загрузке изображений и видео в WhatsApp. Хотя вы можете не столкнуться с проблемами в других приложениях, слабый сигнал может помешать загрузке больших мультимедийных файлов, таких как видео.


  • Если проблема связана с вашим домашним Wi-Fi, рассмотрите возможность перемещения маршрутизатора, покупки повторителя или создания ячеистой сети для усиления сигнала.
  • Если у вас постоянно возникают проблемы с сигналом при передаче мобильных данных, обратитесь за помощью в службу технической поддержки вашего оператора мобильной связи.

3. Перезагрузите устройство:

Перезагрузка устройства может решить различные проблемы, в том числе проблему, препятствующую загрузке видео и фотографий WhatsApp. Просто нажмите кнопку питания и выберите вариант перезагрузки. Дождитесь завершения процесса, а затем проверьте, можете ли вы снова загрузить файлы.

4. Освободите место на телефоне:

Недостаток места на вашем телефоне также может помешать загрузке новых файлов. Вы можете легко определить, является ли это причиной проблемы с WhatsApp, выполнив следующие действия:

  • Войдите в настройки вашего устройства и перейдите в раздел хранилища. Его можно найти в разделе «Обслуживание», «Система» или «Об этом телефоне», в зависимости от марки вашего устройства.
  • Проверьте предоставленную информацию, чтобы определить, заполнена ли внутренняя память вашего устройства. Если это так, освободите место на своем Android-устройстве и попытайтесь загрузить видео и фотографии, которые вы получили в WhatsApp.

5. Обновите WhatsApp:

Устаревшие версии WhatsApp могут способствовать ошибкам загрузки. Посетите Google Play Store, нажмите на изображение профиля своей учетной записи и выберите «Управление приложениями и устройством». Затем перейдите в раздел обновлений и проверьте наличие доступных обновлений для WhatsApp.

  • Если автоматические обновления отключены, возможно, используемая вами версия устарела. Имейте в виду, что разработчики выпускают новые версии для устранения ошибок и ошибок.
  • Если у вас нет доступа к магазину приложений, вы можете скачать WhatsApp с его официального сайта.

WhatsApp тексты


6. Проверить статус услуги:

WhatsApp иногда испытывает сбои в обслуживании. Чтобы проверить статус платформы, у вас есть два варианта:

Гизчина Новости недели


  • Используйте Downdetector, веб-сайт, посвященный обнаружению сбоев в популярных сервисах. Здесь вы можете найти отчеты других пользователей и определить, есть ли общая ошибка WhatsApp.
  • Отслеживайте платформы социальных сетей, таких как Twitter или специализированные СМИ.

7. Измените дату и время вашего телефона

Если дата и время вашего телефона неверны, это может вызвать проблемы с загрузкой файлов из WhatsApp. Чтобы убедиться, что дата и время указаны правильно, выполните следующие действия:


  1. Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве.
  2. Нажмите «Дата и время».
  3. Убедитесь, что опция «Автоматическая дата и время» включена.
  4. Если параметр «Автоматическая дата и время» не включен, нажмите на него, чтобы включить.

8. Используйте сторонний файловый менеджер

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой видео и фотографий из WhatsApp, вы можете попробовать использовать сторонний файловый менеджер. Сторонний файловый менеджер позволит вам вручную загружать файлы из WhatsApp. Для этого выполните следующие действия:

  1. Установите сторонний файловый менеджер на свое устройство.
  2. Откройте сторонний файловый менеджер.
  3. Перейдите в папку WhatsApp.
  4. Найдите видео или фото, которое хотите загрузить.
  5. Нажмите на видео или фото

9. Очистить кеш WhatsApp

WhatsApp хранит данные в своем кеше, который иногда может быть поврежден. Очистка кеша иногда может решить проблемы с загрузкой файлов. Чтобы очистить кеш WhatsApp, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве.
  2. Нажмите Приложения.
  3. Прокрутите вниз и найдите WhatsApp.
  4. Нажмите «Хранилище и кеш».
  5. Нажмите на Очистить кеш.

10. Удалите и переустановите WhatsApp

Если очистка кеша не помогает, попробуйте удалить и переустановить WhatsApp. Это удалит все приложение, поэтому вам придется начинать с нуля. Чтобы удалить и переустановить WhatsApp, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве.
  2. Нажмите Приложения.
  3. Прокрутите вниз и найдите WhatsApp.
  4. Нажмите «Удалить».
  5. После удаления WhatsApp перейдите в магазин Google Play и снова загрузите его.

Текст WhatsApp

11. Измените настройки хранилища

WhatsApp позволяет вам выбирать, где хранить медиафайлы. По умолчанию медиафайлы хранятся во внутренней памяти вашего устройства. Однако, если на вашем устройстве заканчивается свободное место, вы можете изменить место хранения на SD-карту. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Ватсап.
  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
  3. Выберите «Настройки».
  4. Нажмите «Хранилище и данные».
  5. В разделе «Хранилище мультимедиа» выберите «SD-карта».

12. Отключить автоматическую загрузку мультимедиа

В WhatsApp есть функция «Автоматическая загрузка медиафайлов», которая позволяет автоматически загружать медиафайлы при подключении к сети Wi-Fi или мобильным данным. Если у вас возникли проблемы с загрузкой видео и фотографий, попробуйте отключить эту функцию. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Ватсап.
  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
  3. Выберите «Настройки».
  4. Нажмите «Хранилище и данные».
  5. В разделе «Автоматическая загрузка мультимедиа» снимите флажки рядом с «Фото» и «Видео».

13. Обратитесь в службу поддержки WhatsApp

Если вы попробовали все вышеперечисленные решения, но у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой видео и фотографий из WhatsApp, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки WhatsApp. Для этого перейдите на сайт WhatsApp и нажмите на ссылку «Связаться с нами». Затем вы можете отправить заявку в службу поддержки, и WhatsApp свяжется с вами как можно скорее.

Заключение

В заключение, есть несколько причин, по которым вы можете столкнуться с проблемами при загрузке видео и фотографий из WhatsApp. Наиболее распространенные причины включают проблемы с сетевым подключением, нехватку места на вашем телефоне, устаревшие версии приложения и проблемы со службой WhatsApp. Следуя шагам, описанным в этом руководстве, вы сможете диагностировать и решить проблему и продолжать пользоваться преимуществами WhatsApp. Однако, если проблема не устранена, всегда рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.

Я надеюсь, что эта статья поможет вам решить проблему с загрузкой видео и фотографий из WhatsApp. Если у вас есть какие-либо другие вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше новостей


Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *