В отличие от Apple Watch, Google не будет ремонтировать сломанные пиксельные часы

В настоящее время Google не предлагает официальной процедуры ремонта Pixel Watch, а это означает, что сломанные устройства просто становятся электронными отходами (через Грань).

Эту информацию недавно подтвердила представитель Google Бриджит Старки. Грань. Старки заявил: «На данный момент у нас нет возможности ремонта Google Pixel Watch. Если ваши часы повреждены, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Google Pixel Watch, чтобы проверить варианты замены». В чатах службы поддержки Google добавляют, что у компании «нет центров по ремонту или обслуживанию» Pixel Watch.

Отсутствие возможностей ремонта устройства контрастирует с подходом Google к телефонам Pixel, где компания сотрудничает с iFixit, чтобы обеспечить доступность запасных частей и руководств по ремонту для потребителей, желающих починить свои телефоны. Независимый руководство по iFixit подробно рассказывает, как заменить экран Pixel Watch, и доказывает, что это возможно. Однако пользователи, желающие провести такой ремонт, сталкиваются с проблемой поиска запасной части. Учитывая ограниченные продажи Pixel Watch по сравнению с основными конкурентами, такими как Apple Watch, получение поврежденного «донорского оборудования» с необходимой неповрежденной частью остается сложной задачей.

Для сравнения, Apple предлагает решения по ремонту Apple Watch, хотя и по разной цене в зависимости от доступности AppleCare+. Для владельцев Apple Watch без ‌AppleCare‌+ компания указывает фиксированную оценку в 299 долларов за Apple Watch Series 8 и 499 долларов за Apple Watch Ultra. С «AppleCare»+ эта сумма снижается до 69 долларов для Apple Watch Series 8 и 79 долларов для Apple Watch Ultra, не считая стоимости самой «AppleCare».

Экран Pixel Watch особенно уязвим из-за своей конструкции, состоящей из большой стеклянной полусферы, которая может легко треснуть при ударе. Гарантия на оборудование Google не распространяется на повреждения, возникшие в результате несчастных случаев, таких как падения или удары, в результате чего у пользователей не остается другого выбора, кроме как просто заменить все устройство на новое. Ходят слухи, что Pixel Watch 2 имеют почти такой же дизайн.